Pogosta Vprašanja in Odgovori

Če želite naročiti izdelke v naši spletni trgovini, preprosto dodajte izdelke v košarico, sledite postopku blagajne in vnesite svoje podatke za dostavo ter plačilo.

Naša spletna trgovina omogoča plačilo izključno s kreditnimi karticami.

Vaše naročilo bo odpremljeno v roku 1 do 2 delovnih dni po prejemu naročila. Dostava preko kurirske službe DPD se izvede v roku 1 do 2 delovnih dni po odpremi.

Ne, dobava izdelkov je mogoča le znotraj Republike Slovenije

Ko bo vaše naročilo odpremljeno, vam bomo po e-pošti poslali sledilno številko paketa. S to številko lahko sledite vašemu paketu na spletni strani dostavne službe.

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas prosimo takoj obvestite prek kontaktnega obrazca na spletni strani ali preko e-pošte na naslovu shop@fraktal.si. Naša ekipa vam bo pomagala rešiti težavo in zagotoviti, da boste prejeli pravi izdelek.

Dostava je brezplačna za vse nakupe nad 30€

Upamo, da smo odgovorili na vaša vprašanja. Če imate še kakšno vprašanje, nas prosimo kontaktirajte preko kontaktnega obrazca ali elektronske pošte. Z veseljem vam bomo pomagali!